Með því að brjóta það niður lag eftir Layer er hægt að komast að því að á bak við þetta er ekki aðeins saga um fjármagn, heldur táknar einnig breytingu á undirliggjandi uppbyggingu þjónustuiðnaðarins á AI tímum. Með öðrum orðum, neysluvenjur og kröfur ungs fólks hafa breyst og kynslóð Z er að móta skilgreininguna á þjónustu.
Annars vegar, á tímum upplýsingaöflunar, er leit ungs fólks að tilfinningu fyrir tækni alls staðar.
Sem innfæddir íbúar internetsins og tækni er vaxtarbraut kynslóðar Z nátengd púls tækninnar. Verð á internetinu frá barnæsku og samofin ýmsum snjöllum vörum meðan á vexti stendur, er leit þeirra og samþykki á tækni sem er langt umfram fyrri kynslóð. Fyrir ungt fólk í dag hefur tæknin löngum verið órjúfanlegur hluti af lífinu. Það er mikilvæg leið fyrir þá að tjá sig og sýna sérstöðu sína og einnig leið fyrir þá til að stunda skilvirkara og stjórnanlegt líf.
Gögn sýna að meðal notenda sem velja Smart Service Hotels eru 83% ungt fólk á aldrinum 25 til 34 ára. Þeir eru jafnvel tilbúnir að greiða 18% aukalega af herbergishlutfalli í skiptum fyrir tækni - kunnátta dvöl. Tilkoma vélmenni hótel matar afhendingar er ekki aðeins uppfærsla á hótelþjónustu heldur einnig nákvæm viðbrögð við tæknilegum kröfum kynslóðar Z. Það samþættir sannarlega tækni í daglegu lífi sínu og gerir það að hluta af ánægju þeirra.
Aftur á móti hafa á tímum rýmis, tækni og upplýsingaöflunar gert lífið meira mörk.
Meðal ungs fólks er ríkjandi skoðun að neysla, eða neysla með mikið iðgjald, sé í þeim tilgangi að fá meira pláss. Til dæmis, þó að viðskiptaflokkur í flugvélum sé dýr, býður það upp á meira pláss til að forðast samband við aðra. Einkaherbergin á veitingastöðum vega upp á móti þessu en verða ekki truflaðar af öðrum matsölustöðum.
